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三亚六部门宣布旅游治理新政

2019-03-16 09:56 来源:网络  作者:求是新闻
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三亚六部门宣布旅游治理新政 为进一步营造三亚市动心、舒心、省心、顺心的旅游环境,维护公平竞争的市场秩序,2019年3月15日,三亚市召开了深入实施依法治旅推进大会。大会上,三亚市旅游和文化广电体育局等相关涉旅单位发布了依法治旅措施,各涉旅行业代表签
三亚六部门宣布旅游治理新政


为进一步营造三亚市“动心、舒心、省心、顺心”的旅游环境,维护公平竞争的市场秩序,2019年3月15日,三亚市召开了深入实施依法治旅推进大会。大会上,三亚市旅游和文化广电体育局等相关涉旅单位发布了依法治旅措施,各涉旅行业代表签订《三亚市旅游守法诚信经营承诺书》。
 
一起来看看相关涉旅单位发布了哪些依法治旅措施吧↓↓↓
▲三亚市深入实施依法治旅大会现场。
 
三亚市两级法院依法治旅措施
 
一、建立旅游纠纷集中审判机制。对涉旅游要素的民事案件、行政案件、刑事案件“三合一”归口管理,统一由旅游审判庭集中审判。同时还将在三亚市设立自由贸易试验区旅游巡回法庭,集中受理全省的旅游纠纷案件,实现旅游纠纷审判高度集约化,用优质的司法服务保障自贸区建设、护航国际旅游消费中心建设。
 
二、建立国际旅游纠纷速裁程序,实行就地立案、就地审理、就地调解、就地执行的“四就”措施,妥善审理旅游合同纠纷和侵权纠纷。
 
三、为国际旅游纠纷案件的受理提供双语服务,从投诉、咨询、立案、审理、全程提供英语服务。
 
四、充分运用微博、微信等互联网新媒体,从常态化的审判模式到异步审理模式,全程智能化的审理模式。发挥互联网作用,积极推进网上立案、网上审理、网上调解、网上执行等一站式的网络平台办理案件,二十四小时不间断地提供优质司法服务和保障。
 
五、健全完善旅游纠纷诉调对接工作,诉前调解充分尊重当事人对调解组织及调解人员的选择权,增设在线调解及在线司法确认方式。
 
六、定期发布旅游纠纷经典案例,及时向有关部门建言献策,反馈法院在审判过程中发现的制度漏洞、市场风险和监管问题,及时向有关部门提出司法建议。
 
七、协同涉旅行政主管部门定期交互信息,建立联动响应机制。在立案、审理过程中,关注因旅游纠纷对被起诉的涉旅企业、酒店等组织和个人,主动采集包括涉案主体名称、案由、案情、裁判结果等涉诉信息,与行政主管部门共享,有利于主管部门对有关企业个人进行监管。重点是对违法违规经营活动的主体、不诚信诉讼、消极应诉或拒不履行生效判决义务的主体,向主管部门通报。
 
八、重点加强对消费者合法权益的保护。对侵犯消费者的合法权益,扰乱市场经济秩序的经营者,特别是针对提供商品或者服务存在欺诈、未尽到安全保障义务、侵害消费者的人格尊严或人身自由、侵害消费者财产等行为的经营者,严格按照法律规定追究民事责任。构成犯罪的,依法追究刑事责任。充分发挥行政审判职能,监督支持行政机关依法行政,加强司法与行政的良性互动,通过邀请观摩庭审、召开联席会议、司法建议等措施,推动行政机关和执法人员提高依法行政能力。
 
九、加强对旅游违法犯罪活动的打击。对涉嫌非法经营、强迫交易、欺诈消费者,符合刑事立案标准的,法院将积极受理、快速从严审判,并与相关单位建立联合惩戒机制。
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