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广发银行广州分行吴映雪荣获“最佳金融服务明星” 李昌钰

2017-07-15 10:12 来源:网络  作者:求是新闻
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广发银行广州分行吴映雪荣获最佳金融服务明星 李昌钰 近日,以提升服务定义价值发现最美为主题的首届广州金融服务之星表彰大会,在第六届金交会琶洲展馆推介会场举行。广发银行广州分行吴映雪以优异的服务水平和良好的工作表现,喜获首届广州金融服务之星最佳
广发银行广州分行吴映雪荣获“最佳金融服务明星” 李昌钰

近日,以“提升服务·定义价值·发现最美”为主题的首届广州金融服务之星表彰大会,在第六届金交会琶洲展馆推介会场举行。广发银行广州分行吴映雪以优异的服务水平和良好的工作表现,喜获首届广州金融服务之星“最佳金融服务明星”殊荣。

本次活动在广州市金融工作局的指导下,由广州金融业协会主办,旨在挖掘广州金融改革创新一线最美的人和事,树立先进典型发挥示范带头作用,以提高金融从业人员的文明素质,提升金融行业文明服务水平。评选活动历时近4个月,通过各金融机构定额推荐、专家组评审、公众投票以及对参评对象进行持续综合评定等环节,从208名参评对象中最终选出了25名“广州最佳金融服务明星”。

据了解,吴映雪在广发银行广州分行营业部从事柜面工作,她把自己多年的服务心得概括为三个字——“稳、准、真”,值得银行从业人员学习共勉。“稳”,是指作为银行工作人员,要注意自己的外在形象和内在气质,给客户以稳重专业的第一印象。“准”,指柜台人员必须业务技能娴熟,办理业务速度要快,操作更要精准,这才是工作效率与客户体验的完美结合。“真”,指待客户以真诚。工作中必须“想客户所想,急客户所急”,以真诚贴心的服务为客户办好每一笔业务。

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