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国内首家移民门诊开业

2017-10-13 13:54 来源:网络  作者:求是新闻
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国内首家移民门诊开业 移民行业难堪的现状 时至今日,移民早已不再是一个神秘的词汇。根据国际经济合作与发展组织(OECD)的统计显示,中国去年有超过55万人移民,高居世界首位。 与日益增长的移民需求相匹配的是,在过去数年间,移民公司和移民从业人数都迎来
国内首家移民门诊开业

移民行业难堪的现状
时至今日,“移民”早已不再是一个神秘的词汇。根据国际经济合作与发展组织(OECD)的统计显示,中国去年有超过55万人移民,高居世界首位。
与日益增长的移民需求相匹配的是,在过去数年间,移民公司和移民从业人数都迎来了爆发式增长。特别是广东,自从2014年成为取消《因私出入境中介机构经营许可证》试点后,数千家大大小小的移民公司犹如雨后春笋。
不健康的增长方式,导致人员素质与专业程度无法保证,其带来的后果是移民市场上充斥着良莠不齐的移民项目,甚至是一些干一票跑路的“黑中介”。客户如果稍不留心,可能就会中招,轻则进度被拖延,重则钱财与身份两空。
这也使得消费者对移民中介的风评日益降低,甚至“谈中介色变”。曾经移民中介是一份受人尊重的职业,凭借良好的职业素养和出色的解决问题的能力,成为连接客户和各国移民机构的桥梁,如今却似乎陷入了一种僵局。
客户需要的,就是我们该做的
6月的某天,方舟天下总经理Grace接到了一个老客户的电话,说你一定要帮帮我,要不然我就要被拒了。她有些意外,这是三年前尚未创业时在某移民公司签下的客户,办理新西兰投资移民。按照正常的流程,本应在一年多以前就拿到身份。
经过一个多小时的沟通,Grace终于明白情况。由于对接的文案不专业,客户在过去三年内经历了十多次补料,在最后一次补料信里,移民局声称如还是无法有效说明情况,将拒绝她的身份申请。
在详细了解情况之后,找到了问题的症结。Grace和方舟天下的新西兰项目经理花了三天时间为客户制定了一套方案,并撰写了解释信。几周之后,客户拿到了移民局的批复。
近几年,某些移民公司收费过高、欺瞒客户等劣行暂且不说,仅是由于自身重大失误、办事不利、服务不到位给客户造成的时间、金钱损失就不可计数。在这个行业十余年,Grace觉得自己有义务为它做点什么。
国内首家移民门诊,深度私人订制
三个月后,方舟天下官网上线了“移民门诊”栏目,在这个栏目下面分别有“移民急诊室”、“衍生服务科”和“DIY订制科”三个板块,并放言“专治疑难杂症”。
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移民门诊主要针对在办理移民中遇到问题的客户,提供项目咨询、文案处理、进度跟进等一系列服务,高效处理客户的疑难,使其顺利如期获得身份。同时向已经拿到居留卡的客户提供续签、亲属团聚等服务,针对想自己亲自办理的客户提供深度咨询服务。
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敢这么夸下海口,是出于对团队的自信。从顾问到项目经理,从文案到客服,方舟天下的每位成员都至少有五年以上的从业经验,并经过严格的培训和考核。
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也有同行表示不解,“你们这样做不就等于在给其他移民公司擦屁股吗?干嘛做这些吃力不讨好的事?”从进入移民行业开始,一路走来Grace见证了这个行业逐渐走向浮躁,“做这行的人越来越多,肯认真做事的越来越少了,很多人就想着捞一笔就走,总得有人做点什么”。
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